“Je vraagt je misschien af waarom wij niet direct een referentie voor je wilde maken voor op je website; dit terwijl je toch écht de indruk had dat we erg tevreden waren. Welnu, dat is nu precies de reden waarom we hebben gewacht. We zijn zó enthousiast over je werk, dat het schrijven van een positieve referentie grote risico’s met zich mee zou brengen: we wilden je nog lang inschakelen dus wilden we je nog even ‘voor onszelf’ houden. Erg he?
Want tevreden zijn we zeker. Je hebt gedurende anderhalf jaar alle verbouwingen gedaan in en aan ons huis: je hebt van onze zolder twee volwaardige kinderkamers gemaakt, waarbij je een bestaande dakkapel van binnen hebt vernieuwd, en een nieuw dakkapel (dat onafgewerkt was geplaatst door een ander bedrijf) geheel afgewerkt van binnen, met nieuwe leidingen, kastjes en wanden. Het ziet er nog steeds prachtig uit. Je bent creatief en hebt oog voor detail, waardoor er leuke vondsten ontstaan met hoekjes en extra kastruimte.
Je hebt verder een nieuw toilet gemaakt, een nieuwe slaapkamerkast in de muur ingebouwd, de keuken compleet vernieuwd (plafond, wanden, vloeren, vloerbalken, kastjes geplaatst, leidingwerk), openslaande deuren in jaren ‘30 stijl ontworpen, geplaatst en gelakt, nieuwe radiatoren geplaatst, een hardhouten vlonderterras aangelegd, de schuur vernieuwd, veel wanden in huis gesaust en de trappen gelakt, het plafond verhoogd in de gang. Pf, wat is niet door je handen gegaan?
Behalve dat we erg tevreden zijn over wat je gedaan hebt, ben je een heel prettige persoonlijkheid. Na eerste kennismaking zeiden we al tegen elkaar: eindelijk iemand aan wie je blind de sleutel van je huis toevertrouwd. Want je zou zo lang bij ons aan de slag gaan, dat ook dat aspect voor ons belangrijk was.
We moesten aanvankelijk wennen aan de andere wijze van begroten (meestal op uurbasis), vergeleken met andere bedrijven die meestal voor de fixed price gaan. Maar je bent transparant in wat je doet, we zien hoe je werkt en hebben daarom altijd het volle vertrouwen gehad dat je dit zorgvuldig doet.
Hank, je bent de eerste die we bellen voor een volgende klus en we zouden je blind en zonder enige twijfel aanraden aan mensen die een goede, betrouwbare aannemer/bouwer zoeken. Tenminste, als zij ‘Kwaliteit’ met een hoofdletter K willen, net als jij.”